Services

OPTITOOL GmbH se définit elle-même comme une entreprise de services et travail aussi dans ce sens. Nous assurons toute la chaîne des opérations depuis la planification et l’optimisation des tournées, en commençant par l’assistance aux projets jusqu’à la maintenance de votre système informatique. En tant que spécialiste de notre secteur, nous vous garantissons une qualité exemplaire tant dans les logiciels que dans les services que nous proposons.

Notre service commercial se fera un plaisir de s’adresser à vous personnellement et de vous montrer en live les possibilités offertes par nos solutions logicielles. Ce dernier pourra en outre vous expliquer comment le système peut être intégré à votre structure et utilisé par elle. Si vous avez besoin d’une nouvelle planification mais que l’achat d’un logiciel vous est impossible, nous pouvons également réaliser une planification externe pour vous.

Une fois votre décision prise de choisir nos prestations, nous prenons en charge la gestion du projet.Nous vous conseillons et discutons toutes les étapes importantes avec vous, de façon à vous donner en permanence un aperçu du projet. Nous nous chargeons de l’intégration du logiciel au sein de votre environnement informatique et sommes toujours prêt à vous aider à préparer les interfaces du système principal ou bien de la gestion des flux.

Nous assurons aussi la maintenance après l’initialisation d‘OPTITOOL. Notre service client reste à votre disposition aussi bien par téléphone que par télémaintenance. Nous nous occupons de la maintenance du logiciel et vous recevez régulièrement des mises à jour et extensions.

Nous proposons maintenant aussi l’option "Software as a Service" (SaaS). Nous mettons donc à votre disposition nos logiciels de planification et d’optimisation de tournées sur un réseau sécurisé. Vous y voyez et utilisez l’interface graphique utilisateur locale, les données étant traitées au niveau du centre de traitement.Vous économisez de cette manière des coûts d’acquisition, ainsi que des frais ultérieurs et de l’espace sur votre serveur. En outre notre service vous fait bénéficier du meilleur niveau de protection, en plus de la plus grande accessibilité et d’un système de secours professionnalisé au maximum.

Si nos services vous intéressent, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous conseillerons.